ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание услуг по автоматизированной генерации персонализированных сказок и историй — для детей и взрослых — сервисом «Неосказка» (neoskazka.ru, неосказка.рф)

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг по автоматизированной генерации персонализированного текстово-графического (а для отдельных тарифов — и аудио-) контента — персонализированной сказки для ребёнка либо персонализированной подарочной истории для взрослого — с использованием технологий искусственного интеллекта, посредством сервиса «Неосказка» (далее — «Сервис», «Бот», «Договор»).

1.2. Оферта адресована неопределённому кругу лиц — дееспособным совершеннолетним физическим лицам (далее — «Пользователь»), использующим Сервис в личных, семейных, бытовых целях, не связанных с предпринимательской деятельностью, для получения персонализированной Сказки: (а) для своего несовершеннолетнего ребёнка — действуя как родитель либо иной законный представитель; (б) для себя лично, будучи совершеннолетним; либо (в) для другого совершеннолетнего лица в качестве подарка, с соблюдением условий пункта 4.3.1 настоящей Оферты. Отношения Сторон регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

1.3. На дату размещения настоящей Оферты услуги на всех платформах Сервиса — сайте и Telegram, а в дальнейшем VK и MAX — оказывает Первушина Ксения Васильевна, самозанятая гражданка, плательщик налога на профессиональный доход (НПД) (ИНН 742309201705) (далее — «Исполнитель»).

1.4. Реквизиты Исполнителя приведены в разделе 12 настоящей Оферты. Исполнитель является оператором персональных данных Пользователей и обрабатываемых в их интересах персональных данных детей в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ.

1.5. Действующая редакция Оферты постоянно доступна в интерфейсе Сервиса (Бота) и на сайтах neoskazka.ru и неосказка.рф. В случае расхождения между текстом Оферты, опубликованным на сайте, и текстом, отображаемым в интерфейсе Сервиса, приоритет имеет редакция, опубликованная на сайте, при условии, что Пользователь был уведомлён об изменении Оферты способом, предусмотренным настоящей Офертой (в том числе посредством баннера в интерфейсе Сервиса).

2. Термины и определения

Для целей настоящей Оферты нижеприведённые термины используются в следующем значении:

Сервис (Бот) — веб-сайт и чат-бот(ы) «Неосказка», с помощью которых Пользователь в диалоговом режиме или через веб-форму заполняет Анкету и получает персонализированную Сказку.

Пользователь — дееспособное совершеннолетнее физическое лицо, использующее Сервис для личных, семейных, бытовых нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, и оформляющее Сказку для Ребёнка (действуя как его родитель либо иной законный представитель), для себя лично либо для другого совершеннолетнего лица.

Ребёнок — несовершеннолетний, в интересах и на основании сведений о котором Пользователь формирует Анкету для создания персонализированной Сказки. Ребёнок не является стороной Договора; все действия по акцепту Оферты, заполнению Анкеты и предоставлению согласий, включая согласие на обработку персональных данных, совершает Пользователь как законный представитель Ребёнка.

Взрослый субъект — совершеннолетнее физическое лицо — сам Пользователь либо иное указанное Пользователем совершеннолетнее лицо, — в отношении которого создаётся персонализированная Сказка в случаях, когда Сказка не адресована Ребёнку.

Субъект Сказки — Ребёнок либо Взрослый субъект, в зависимости от того, для кого создаётся конкретная Сказка.

Анкета — совокупность сведений, которые Пользователь вводит в Сервис для генерации Сказки: имя Субъекта Сказки, возраст (возрастная группа — для Ребёнка, точный возраст — для Взрослого субъекта), пол, интересы, цвет глаз, тема, стиль повествования, стиль иллюстраций, урок (мораль) сказки. Анкета не включает и Сервис не запрашивает фотографии, видео-, аудиозаписи, биометрические данные или иные визуальные и голосовые данные Субъекта Сказки.

Сказка (Книга) — уникальный текстово-графический, а для отдельных Тарифов — и аудио-результат автоматической генерации (текст сказки, иллюстрации и, при выборе соответствующего Тарифа, аудиоозвучка), сформированный нейросетевыми технологиями на основании Анкеты.

Тариф — набор параметров и стоимость конкретного варианта генерации Сказки, приведённые в разделе 6 настоящей Оферты и/или в интерфейсе Сервиса.

Сайт — интернет-ресурсы Исполнителя по адресам neoskazka.ru и неосказка.рф.

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису, с помощью которого Пользователь самостоятельно, на основании введённой Анкеты, получает сгенерированную Сказку в электронном виде (файл и/или страница для чтения в интерфейсе Сервиса).

3.2. Текст и иллюстрации Сказки формируются нейросетевыми моделями (в том числе YandexGPT, YandexART, Yandex SpeechKit либо их функциональными аналогами) без участия человека со стороны Исполнителя, на основании данных, введённых Пользователем в Анкету, и заданных Исполнителем сценариев генерации (тем, стилей). Для Сказок, адресованных Взрослому субъекту, содержание и стиль генерации соответствуют взрослой аудитории и не являются детским контентом. Сервис является развлекательным продуктом; сгенерированный контент не является профессиональной педагогической, психологической или медицинской консультацией и не заменяет её.

3.3. Перед предоставлением Пользователю сгенерированный текст и описания иллюстраций проходят автоматическую проверку на предмет пугающего, опасного либо иного не соответствующего тематике и правилам Сервиса содержания (модерация с применением программных средств искусственного интеллекта). Несмотря на модерацию, Исполнитель не гарантирует полное отсутствие неточностей, стилистических огрехов или иных несовершенств, свойственных генеративным нейросетевым технологиям, и рекомендует Пользователю ознакомиться с готовой Сказкой перед тем, как показывать её Ребёнку.

3.4. Сервис не осуществляет обработку фотографий, видео- или иных визуальных и голосовых данных Ребёнка и не использует их для генерации иллюстраций или озвучки: внешность персонажа Сказки формируется исключительно на основании текстового описания (возрастная группа, цвет глаз и т. п.), введённого Пользователем в Анкету.

3.5. Стоимость и состав каждого Тарифа приведены в разделе 6 настоящей Оферты и уточняются в интерфейсе Сервиса на момент оформления заказа.

3.6. Сервис вправе в дальнейшем предложить услугу печати бумажного экземпляра Книги с привлечением стороннего сервиса печати и доставки, оплачиваемую Пользователем дополнительно, сверх стоимости цифровой версии; условия, сроки и стоимость такой услуги, если она будет предложена, сообщаются Пользователю в интерфейсе Сервиса до оформления соответствующего заказа. На дату размещения настоящей Оферты услуга печати не предоставляется.

4. Порядок акцепта Оферты и форма заключения Договора

4.1. Акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Пользователем любого из следующих действий при условии предварительного ознакомления с текстом Оферты и Политикой обработки персональных данных:

• нажатие кнопки, подтверждающей согласие с условиями Оферты и Политикой обработки персональных данных, в интерфейсе Сервиса;
• заполнение и отправка Анкеты;
• оплата выбранного Тарифа.

4.2. С момента акцепта настоящей Оферты между Пользователем и Исполнителем считается заключённым договор возмездного оказания услуг в электронной форме, эквивалентной простой письменной форме, на условиях настоящей Оферты.

4.3. Заполняя Анкету и совершая акцепт Оферты, Пользователь подтверждает, что является совершеннолетним, и: если Сказка создаётся для Ребёнка — является его законным представителем (родителем, усыновителем, опекуном или попечителем) либо иным образом надлежаще уполномочен предоставлять сведения о Ребёнке и давать от его имени согласия, предусмотренные настоящей Офертой и Политикой обработки персональных данных; если Сказка создаётся для самого Пользователя либо для другого совершеннолетнего лица — действует на условиях пункта 4.3.1 настоящей Оферты.

4.3.1. Если Сказка оформляется в отношении другого совершеннолетнего лица (не самого Пользователя и не его несовершеннолетнего Ребёнка), Пользователь подтверждает, что получил согласие такого лица на создание Сказки о нём и на обработку его персональных данных в объёме сведений, указанных в Анкете, либо располагает иным законным основанием для этого, и несёт самостоятельную ответственность за наличие такого согласия. Исполнитель не проверяет наличие согласия Взрослого субъекта — третьего лица — и вправе запросить его подтверждение при поступлении обращений от такого лица либо уполномоченных органов.

4.4. Если Пользователь не согласен с условиями Оферты, Политикой обработки персональных данных или не желает предоставлять персональные данные (свои и Ребёнка), он обязан прекратить использование Сервиса и не совершать действий, указанных в пункте 4.1.

4.5. Акцепт Оферты означает согласие Пользователя со всеми документами, на которые Оферта содержит отсылки (Политика обработки персональных данных, информация о тарифах, перечень доступных тем и т. п.), размещёнными в Сервисе и на Сайте.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить Пользователю доступ к Сервису в соответствии с условиями настоящей Оферты;
• сформировать Сказку на основании Анкеты в разумный срок (как правило, в течение нескольких минут после оплаты и завершения Анкеты);
• обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователя и Ребёнка и их защиту от несанкционированного доступа в соответствии с Политикой обработки персональных данных и требованиями Федерального закона № 152-ФЗ, включая особый режим обработки данных несовершеннолетнего.

5.2. Исполнитель вправе:

• отказать в генерации Сказки, если введённые в Анкету данные явно противоречивы, не позволяют сформировать Сказку по имеющимся сценариям либо свидетельствуют о попытке использования Сервиса в незаконных целях или в целях, не соответствующих тематике и правилам Сервиса;
• привлекать третьих лиц (в том числе облачные нейросетевые сервисы, платёжные агрегаторы, хостинг-провайдеров, сервисы печати и доставки) для оказания отдельных технических функций Сервиса при условии соблюдения требований законодательства о персональных данных;
• в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, тарифы, темы и перечень доступных функций Сервиса с публикацией новой редакции в Сервисе и/или на Сайте, без обратной силы в отношении уже оказанных и оплаченных услуг.

5.3. Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверные и актуальные сведения, необходимые для формирования Сказки;
• использовать Сервис только в законных целях и в интересах Ребёнка, не вводить в Анкету оскорбительные, экстремистские, порнографические либо иные материалы, запрещённые законодательством Российской Федерации либо не соответствующие тематике и правилам Сервиса;
• самостоятельно знакомиться с содержанием готовой Сказки перед тем, как предоставлять её Ребёнку.

5.4. Пользователь вправе:

• получить сгенерированную Сказку в соответствии с оплаченным Тарифом;
• обратиться к Исполнителю с претензией по качеству услуг либо запросом о возврате денежных средств в порядке, установленном разделами 6 и 11 настоящей Оферты;
• обращаться к Исполнителю по вопросам обработки персональных данных — как своих, так и Ребёнка — в порядке, установленном разделом 9 настоящей Оферты и Политикой обработки персональных данных.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты

6.1. Стоимость генерации Сказки зависит от выбранного Тарифа:

• 149 ₽ — тариф «Сказка на каждый день» (7 страниц с иллюстрациями);
• 299 ₽ — тариф «Большая сказка в подарок» (15 страниц с иллюстрациями, более развёрнутый сюжет);
• аудиоозвучка Сказки — дополнительная платная опция стоимостью 99 ₽, доступная поверх любого из указанных Тарифов, с музыкальным сопровождением, подобранным по теме Сказки и возрастной группе Субъекта Сказки.

6.2. Актуальная стоимость и состав конкретного Тарифа сообщаются Пользователю в интерфейсе Сервиса до момента оплаты.

6.2.1. Исполнитель вправе предоставлять Пользователям промокоды, дающие право на оформление заказа со скидкой либо полностью бесплатно (в том числе в рекламных, тестовых целях либо в рамках программы лояльности). Условия действия конкретного промокода (в том числе срок действия и ограничения по количеству использований) определяются Исполнителем и могут не оговариваться отдельно в настоящей Оферте.

6.3. Оплата производится способом, доступным в интерфейсе используемой платформы, с использованием платёжного сервиса ЮKassa либо иных платёжных сервисов, указанных Исполнителем. Оплата производится до начала генерации Сказки.

6.4. Услуга считается оказанной в момент предоставления Пользователю доступа к сгенерированной Сказке (появление готового файла и/или ссылки в интерфейсе Сервиса), независимо от дальнейшего использования Сказки Пользователем.

6.5. Возврат уплаченных денежных средств производится:

• если услуга не была оказана (Сказка не сгенерирована и не предоставлена Пользователю по техническим причинам);
• в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей (в том числе при обнаружении существенных недостатков услуги, неоказании услуги или оказании услуги ненадлежащего качества);
• если Сказка по техническим причинам не была сформирована или не была предоставлена Пользователю.

При возврате денежных средств Исполнителем могут быть удержаны фактически понесённые расходы, связанные с исполнением обязательств по договору (в том числе комиссии платёжных сервисов), при наличии подтверждающих документов.

6.6. Возврат денежных средств осуществляется в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения Исполнителем обращения Пользователя. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь направляет Исполнителю обращение по электронной почте, указанной в разделе 12, с описанием ситуации, указанием даты и суммы платежа. Исполнитель рассматривает обращение в срок, установленный пунктом 11.2 настоящей Оферты, и по результатам принимает решение о возврате или об отказе в возврате с указанием оснований.

7. Ограничение ответственности

7.1. Исполнитель не несёт ответственности за:

• содержательные особенности текста и иллюстраций Сказки, являющиеся следствием вероятностной природы генеративных нейросетевых моделей, в том числе отдельные визуальные несовершенства иллюстраций или стилистические особенности текста;
• восприятие Ребёнком содержания Сказки — Пользователь как законный представитель самостоятельно оценивает уместность готовой Сказки для конкретного Ребёнка перед её демонстрацией, в соответствии с п. 5.3 настоящей Оферты;
• достоверность и корректность сведений, введённых Пользователем в Анкету;
• технические сбои сторонних сервисов (облачных нейросетевых платформ, платёжных сервисов, сервисов печати и доставки), не зависящие от Исполнителя;
• последствия использования Сказки за пределами личных, семейных целей (в том числе коммерческого распространения) без отдельного согласия Исполнителя, с учётом ограничений раздела 8 настоящей Оферты.

7.2. Исполнитель отвечает за надлежащее техническое функционирование Сервиса и соответствие процесса генерации заявленному составу выбранного Тарифа при условии добросовестного заполнения Анкеты Пользователем.

7.3. Ответственность Исполнителя перед Пользователем по любому требованию, связанному с оказанием услуг по настоящей Оферте, ограничивается стоимостью фактически оказанной услуги, за исключением случаев, когда иное прямо предусмотрено императивными нормами законодательства РФ.

7.4. Условия настоящего раздела не ограничивают права Пользователя как потребителя, предоставленные ему Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными императивными нормами законодательства РФ. В случае противоречия между настоящей Офертой и указанными нормами применяется законодательство РФ.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Программный код Сервиса, дизайн, пресеты тем и промпты (сценарии генерации), использованные при создании Сервиса, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя либо используются Исполнителем на законных основаниях.

8.2. Сгенерированные по запросу Пользователя текст, иллюстрации и аудиоозвучка Сказки предоставляются Пользователю для личного, семейного использования (чтение, печать для собственных нужд, демонстрация Ребёнку и близким). Правовой режим объектов, созданных с использованием технологий искусственного интеллекта, может отличаться от режима традиционных результатов творческой деятельности человека в соответствии с законодательством Российской Федерации; Исполнитель не гарантирует наличие у Пользователя исключительных авторских прав на сгенерированный контент в объёме, применимом к результатам творческой деятельности человека.

8.3. Пользователь не вправе использовать полученную Сказку в коммерческих целях (перепродажа, тиражирование для третьих лиц и т. п.) без отдельного согласия Исполнителя.

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных Пользователя, а также персональных данных Ребёнка, предоставляемых Пользователем как его законным представителем, осуществляется Исполнителем в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты и размещённой на Сайте и/или в Сервисе.

9.2. Совершая действия, указанные в пункте 4.1, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных, и даёт согласие на обработку своих персональных данных, а также: если Сказка создаётся для Ребёнка — действуя как его законный представитель, даёт согласие на обработку персональных данных Ребёнка; если Сказка создаётся для другого совершеннолетнего лица — подтверждает наличие согласия такого лица на обработку его персональных данных, — на условиях, указанных в Политике, в том числе на передачу данных третьим лицам, привлекаемым Исполнителем для генерации Сказки и технического обеспечения Сервиса.

9.2.1. Если впоследствии выяснится, что согласие Взрослого субъекта — третьего лица, предусмотренное пунктом 4.3.1 настоящей Оферты, отсутствовало либо было отозвано, Исполнитель по обращению такого лица прекращает обработку его персональных данных и удаляет соответствующую Сказку, уведомив об этом Пользователя.

9.3. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку своих персональных данных и персональных данных Ребёнка, направив уведомление по контактному e-mail Исполнителя, указанному в разделе 12. Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего использования Сервиса и удаление ранее сгенерированной Сказки.

9.4. Подробные условия обработки, хранения, защиты и уничтожения персональных данных, а также права Пользователя и Ребёнка как субъектов персональных данных определены в Политике обработки персональных данных.

10. Срок действия, изменение и расторжение

10.1. Оферта действует бессрочно с момента её размещения в Сервисе и/или на Сайте до момента её отзыва или замены Исполнителем.

10.2. Исполнитель вправе в любой момент изменить условия Оферты, разместив новую редакцию в Сервисе и/или на Сайте. Новая редакция вступает в силу с момента размещения, если иное не указано в её тексте. Изменения не имеют обратной силы в отношении уже оказанных и оплаченных услуг.

10.3. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса, что не влияет на ранее оказанные и оплаченные услуги.

11. Разрешение споров

11.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты, стороны стремятся разрешить путём переговоров.

11.2. Претензионный порядок обязателен. Претензия направляется на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 12 настоящей Оферты, и рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения.

11.3. В случае недостижения согласия спор подлежит разрешению в судебном порядке. Пользователь вправе обратиться в суд по месту своего жительства, месту нахождения Исполнителя или по месту заключения/исполнения договора в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

12. Реквизиты Исполнителя

ФИО: Первушина Ксения Васильевна

Статус: самозанятая, плательщик НПД

ИНН: 742309201705

Сайт: neoskazka.ru, неосказка.рф

Способ оплаты: ЮKassa

Контактный e-mail: pervushin_igor@mail.ru